بسم الله الرحمن الرحيم، والصلاة والسلام على
سيدنا محمد عليه أفضل الصلاة والسلام، عزيزي القارئ اهلا وسهلا بك في موضوع جديد
من مدونة ON PROG، في موضوع اليوم سوف
اشرح لك ان شاء الله، كيفية استرداد حاسب جوجل، بخطوات بسيطة وسهلة ان شاء الله،
ولكن قبل ان ابدا الشرح الرجوا منك ان تقرأ هذا الموضوع بعناية وتركيز حتى تتمكن من
استعادة الحساب الخاص بك.
إذا كنت لا تستطيع تسجيل الدخول الى حساب
الجيميل الخاص بك، بسبب نسيانك الى الرقم السري، او ان حسابك قد تم اختراقه، او
إنك فقت رمز الأمان الخاص بالحساب، او لأي سبب اخر، فتبع هذه الخطوات حتى تتمكن من
استعادة حسابك ان شاء الله.
خطوات استرداد حساب google
أولا: سوف تذهب الى
بحث جوجل وتكتب في البحث " مساعدة gmail
".
ثانيا: قم بالضغط على
اول نتيجة بحث سوف تظهر لك.
ثالثا: من قائمة
" مقالات شائعة " قم باختيار " لا يمكنك تسجيل الدخول الى حسابك
على Google ".
رابعا: من قائمة
" اختيار المشكلة " قم باختيار سبب عدم قدرتك على تسجيل الدخول لحسابك.
*نسيت كلمة
المرور.
*نسيت اسم
المستخدم أو عنوان البريد الإلكتروني المُستخدَم لتسجيل الدخول.
*تعرف اسم
المستخدم وكلمة المرور، ولكن لا يمكنك تسجيل الدخول.
*تعتقد أن
شخصًا آخر يستخدم حسابك.
*تواجهك مشكلة
تتعلَّق بالتحقُّق بخطوتين.
*لا يمكنك
إعادة ضبط كلمة المرور باستخدام رمز يُرسَل في رسالة نصية.
*تستخدم حساب
Google من خلال العمل
أو المدرسة أو مجموعة أخرى.
*لا يمكنك
تسجيل الدخول إلى حساب Google لطفل يقلّ عمره عن 13 سنة.
*لا يمكنك تسجيل الدخول من خدمة تابعة لجهة خارجية.
خامسا: بعد اختيارك
لسبب عدم قدرتك على تسجيل الدخول لحسابك، سوف تتبع الخطوات لان كل اختيار له خطوات
مختلفة.
ولكن في هذا الموضوع
سوف نشرح خطوات طريقة واحدة وهي الأكثر شيوعا وهي " تواجهك مشكلة تتعلق
بالتحقق بخطوتين "، عند تفعيلك لميزة التحقق بخطوتين في
حسابك على جوجل، سوف يتم منحك رمز امان خاص بجهازك وهذا الرمز سوف يطلب منك عند
تسجيل الدخول لحسابك من أي جهاز اخر، وبالطبع هذا الرمز لن يطلب منك على جهازك
الحالي.
ولكن إذا قمت بعمل إعادة ضبط المصنع لهاتفك
وبعد ذلك ارت ان تسجل الدخول الى حساب جوجل وانت مفعل ميزة التحقق بخطوتين، فسوف يطلب
منك رمز الأمان الخاص بحسابك، ولن تستطيع تسجيل الدخول الى حسابك، حتى وان كنت تمتلك اسم الحساب وكلمة المرور، لن تستطيع
الدخول الى حساب الجيميل بدون رمز الأمان او رمز التحقق، ولهذا سوف أوضح لك ان شاء الله خطوات حل
هذه المشكلة في هذا الموضوع.
أولا: بعد اختيارك من
القائمة " تواجهك مشكلة تتعلق بالتحقق بخطوتين " سوف يظهر لك بعض الاختيارات مثل.
*لا يمكنك تسجيل
الدخول إلى جهازك أو أحد التطبيقات، مثل Outlook.
*لا تعمل كلمات مرور
التطبيقات.
*لا تحصل على الرموز
من خلال رسالة نصية أو مكالمة هاتفية.
*لا تعمل الرموز
الواردة من الرسائل النصية أو المكالمات الهاتفية.
*لا تعمل الرموز
الواردة من Google Authenticator.
*هاتفك مفقود أو لا
يمكنك استخدامه.
*تواجه مشكلة مختلفة.
*مفتاح الأمان مفقود.
ثانيا: قم باختيار
" مفتاح الأمان مفقود " من القائمة التي ظهرت لك بعد ذلك سوف يظهر لك
اختيارا وهما.
* إذا سبق لك إعداد خطوة ثانية أخرى.
* إذا لم يسبق لك إعداد خطوة ثانية أخرى أو
إذا نسيت كلمة المرور.
ثالثا: قم باختيار الخيار الثاني وهو " إذا
لم يسبق لك إعداد خطوة ثانية أخرى أو إذا نسيت كلمة المرور "
رابعا: عند الضغط على هذا الخيار سوف تظهر لك
بعض الملاحظات سوف تختار منها هذا الخيار
" النصائح لتقديم أفضل إجابات ممكنة عنالأسئلة "
خامسا: سوف تفتح لك صفحة بها بعض النصائح المهمة
جدا والتي سوف تساعدك على استعادة حسابك.
سوف تجد في هذا الرابط جميع النصائح ارجوا منك ان تقرئها بتاني وتركيز ثم بعد ذلك استكمل معي
الخطوات.
سادسا: بعد قراءتك لصفحة النصائح سوف تضغط على خيار " اتّبِع خطوات استرداد الحساب "
سابعا: بعد ذلك سوف تكتب اسم
الحساب الخاص بك وكلمة المرور وتتبع الخطوات.
سوف توجه لك بعض
الاسالة المتعلقة بحسابك، مثل رقم الهاتف او البريد الإلكتروني المخصصين
للاسترداد، وبعض الاسالة الاخره ونصيحة لك لا تقم بتخطي أي سؤال، حاول قدر
المستطاع ان تجاوب على جميع الاسالة، وان شاء الله في النهاية سوف تستطيع
استرجاع حسابك.